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客服專員

工作地點: 河南省鄭州市管城回族區 職位月薪: 4K-10K [參考工資]
招聘人數: 3~5人 最低學歷: 大專
年齡要求: 22-30歲 工作經驗: 1~2年
招聘方式: 全職  
職位誘惑:
扁平化
交通便利
高晉升
正能量
前瞻行業

崗位職責:
1、通過電話與客戶溝通,完成客戶信息咨詢;
2、負責電話接聽客戶咨詢、解答售后問題;
3、利用公司提供的客戶資源,通過電話、郵件、即時通訊工具等向客戶推廣產品;
4、負責聯系將客戶的反饋反映給技術等相關部門處理;
5、定期完成電話外呼、客戶回訪任務等;
6、匯總、分析目標客戶群,進行跟進服務,建立和維護良好的客戶關系;
7、管理客戶信息,實時更新客戶數據庫。
崗位要求:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制:
周邊查詢:
  • 酒店
  • 餐飲
  • 超市/購物
  • 銀行
  • 醫院
  • 學校
  • 公交
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東方眾恩(北京)企業管理咨詢有限公司

關注
答復率100.0%

行業:教育/培訓

性質:私營企業

規模:50~100人

詳細地址:河南省鄭州市管城回族區東風南路與創業路交叉口綠地中心北塔2902 查看地圖

風險提示

最近登錄時間:2019/06/04 11:15

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